Butik Seyahat Markası Olmak

Blog
Konya Şeb-i Arus Törenleri 2014, 741. Vuslat Törenleri
Bir Garip Sektördür Turizm
Kartepe\'de Keyifli Saatler
Bizimle Kartepe\'de Eğlencenin Doruklarına Varmısınız ?
Kars\'a Yolculuk
Konya Şeb-i Arus Turlarımız Başladı
Yedigöller Sonbahar\'in Tüm Güzellikleriyle Sizi Bekliyor.
Şehzadeler Şehri Amasya
Tokat\'ın Güzelliklerini Yakından Görmeye Ne Dersiniz ?
Güneydoğu Anadolu\'ya Keyifli Yolculuk
İstanbul\'un Güzelliklerini Bizimle Keşfetmeye Ne Dersiniz ?
Konya Huzur\'un Adresi
Safranbolu\'nun Tüm Güzellikleri
Gap Turu Ve Güneydoğu Anadolu Güzelliklerine Yolculuk
Yedigöller Ve Doğa Yolculugu
Çorum\'a Yolculuk
Gökçeada Gezisi
Mardin\'in Keyifli Abbaraları Ve Dik Yokuşları
Polonezköy,Ağva Doğa Turu\'na Yolculuk
Kazdağları Ve Doğal Güzelliklerini Görelim
Gökçeada Tur Gezisi
Konya Şeb-i Arus Törenleri
Bursa\'nın Güzelliklerini Gezelim
İstanbul\'u Gezelim
Çorum Leblebi Diyarına Tur
Rize\'de Doğaya Yolculuk
Amasya Tur Gezisi
Adıyaman\'a Keyifli Yolculuk
Abant Gölü Ve Doğaya Yolculuk
Edirne Gezisi
Mardin\'e Yolculuk Başlasin
Butik Seyahat Markası Olmak
Isparta Gül Hasadı
Yurtdışı Fuarlar Hakkında Bilgiler
Fuarlar Hakkında Genel Bilgiler
Fuar Turları En Uygun Planlardır
Günübirlik Turlar Hakkında Bilgi Alın
Günübirlik Tur, Şehirden Kaçış
İstanbul Turlarına Katılın
İstanbul Turu Medeniyetin Başlangıcına Seyahat
Kartepe Turuna Katılmak İster Misiniz?
Kartepe Kayak Turu Zamanı
Tura Katılmak İstermisiniz?
Yurtdışı Turlarına Bizimle Çıkın
Yurtdışı Turlar
Yurtdışı Turlarıyla Dünyayı Turlayın
Yurtiçi Turlar Bizimle Güzel
Yurtiçi Turlar İçin Başka Yere Bakmayın
Ailece Yurtiçi Turlarına Katılın
Yurtiçi Turlarına Çıkmaya Hazır Mısınız?
Avantajlı Tur Fırsatlarını Kaçırmayın
Turlar Hakkında Tüm Detayları Ayağınıza Getirdik!
Tüm Turlar İçin Detaylı Bilgi Edinin!
Bayram Tatilini Turda Geçirin
Yurtdışına Çıkabilmek İçin Vize İşlemleri Nasıl Yapılmalı?
Vize Alacak Olanlar Dikkat!
Vize İşlemleri Nasıl Yapılır?
Vize İşlemleri Nelerdir?
Vize İşmelerinin Aşamaları
İstanbul Günübirlik Turlar
Günübirlik Turlara Katılın
Travel Terminal İle İstanbul Turlarına Katılın!
Tura Katılmayı İstiyor Musunuz?
Yurtdışı Fuarlar Hakkında Genel Bilgiler
Yurtdışı Fuarları
Fuar Hakkında Bilgiler
Amasra Turu
Amasya Turu
Batı Karadeniz Turuna Katılın!
Çıralı Adrasan Turu
Çorum Turu
Galatya Turu
Gap Turu
Gökçeada Turu
Isparta\'da Gül Turu
İstanbul Tur
İstanbul\'u Keşfedin
İstanbul Turu
Kapadokya Turuna Katılmak İster Misiniz?
Karadeniz Turu
Kültür Turu
Likya Turu
Pamukkale Turlarına Katılmaya Ne Dersiniz?
Safranbolu Turu
Tokat Turuna Bir Göz Atın!
Yedigöller Turu
Yurtdışı Turlarıyla Dünyanın Dört Bir Yanını Keşfedin
Hafta Sonu Turları Ekonomik Tatil Fırsatları
İstanbuldan Hafta Sonu Turu
Haftasonu Gezisi
Konya Şeb-i Arus Turları
Bağbozumu Turlarında 2014 Yılı Hasat Heyecanı
Amerika Vizesi Form Hizmeti Büyük Kolaylık
Amerika DS160 Formunu Kolay Hazırlama
Amerika Vizesi Işlemleri
Fransa Vizesi Başvurusu
Suudi Arabistan Vize Başvuruları
Yunanistan Vizesi Başvuruları
Çin Vizesi Başvuruları
Almanya Vize Başvuruları
Avusturya Vizesi Başvuruları
Avustralya Vizesi Başvuruları
Bangladeş Vizesi Başvuruları
Belçika Vizesi Başvuruları
Bulgaristan Vize Başvuruları
Çek Cumhuriyeti Vize Başvuruları
Dubai Vizesi Başvuruları
Danimarka Vizesi Başvuruları
Finlandiya Vize Başvuruları
Gana Vize Başvuruları
İrlanda Vize Başvuruları
İspanya Vize Başvuruları
İsviçre Vize Başvuruları
İtalya Vize Başvuruları
Kanada Vize Başvuruları
Küba Vize Başvuruları
Mısır Vize Başvuruları
Özbekistan Vize Başvuruları
Pakistan Vize Başvuruları
Rusya Vize Başvuruları
Romanya Vize Başvuruları
Tayvan Vize Başvuruları
Tayland Vize Başvuruları
Ukrayna Vize Başvuruları
Vietnam Vize Başvuruları
Portekiz Vize Başvuruları
Konya Bahar Gezi Turları
Ramazan Bayramında En Uygun Balkanlar Turu
Isparta\'da Gül Zamanı Başladı
Kütahya Ve Eskişehir De Bahar Turu
Sapanca Maşukiye Kartepe Bölgesinde Keyifli Zaman Geçirmek
Bagbozumu şarköy Turları
Mevlena Konya Turu Sizi Bekliyor
Ankara Beypazarı\'nın Muhteşem Mimarisi
Edirne Selimiye Camii \'ne Kısa Bir Yolculuk
Konya Mevlana şehri\'ne Yolculuk
Kars Ilimize Keyifli Yolculuk
Batı Karadeniz\'e Keyifli Yolculuk
Eskişehir\'e Yolculuk
Ağva Gezisi
Abant Gölü Ve Doğaya Yolculuk
Rize\'de Doğaya Yolculuk
Çorum Leblebi Diyarına Tur
Tokat\'ın Güzelliklerini Yakından Görmeye Ne Dersiniz ?
Kars\'a Yolculuk
Bizimle Kartepe\'de Eğlencenin Doruklarına Varmısınız ?

Butik Seyahat Markası Olmak




Butik Seyahat Acentacılığı Yüksek Kalitesi ile Güven Veriyor 
 
Türkiye’de hizmet veren Seyahat acentaları arasında saygın bir marka olarak ön plana çıkan Travel Terminal; Butik Seyahat Acentacılığı sayesinde, kaliteli hizmeti ile müşterilerine güven veriyor. 
 
Travel Terminal Seyahat Acentası Genel Müdürü Bülent BEK, ülkemizde fark yaratmayı başarabilen Seyahat Acentalarının sektörde daha güçlü ve sağlam adımlar ile yol aldıklarını ifade etti. Travel Terminal ‘in kurulduğu günden bugüne yaklaşık 10 yıldır Butik bir Seyahat acentası olarak fark yarattığını, müşterilerinin bu yönde faaliyet göstermelerinden son derece memnun olduğunu, markalarının turizmin her alanında büyümesine karşın,  %100 müşteri memnuniyeti adına ısrarla ‘Butik ‘ çalışma tarzlarını koruduklarını ifade etti.’’
 
Sayın, Bülent Bek, konu ile ilgili detaylı açıklamalarda bulunarak, ‘Butik’ fikrinin nereden geldiği, butik bir seyahat acentasının zorlukları, müşteri memnuniyeti, gibi konulara da açıklık getirerek sözlerine şu şekilde devam etti. 
 
‘’Turizmde Marka olabilmek için, Tüketici memnuniyeti mutlaka ciddiye alınmalıdır’
‘’ Ülkemizde turizm sektöründe yaşanan tüm sıkıntılara ve yüksek rekabet ortamına rağmen kalıcı bir Seyahat Markası olabilmek ciddi bir güç ve irade istiyor. Marka yaratırken mutlak surette Tüketici memnuniyetini düşünmek ve ciddiye almak zorundayız. Sektörde gözlemlediğimiz üzere; Tüketiciler turizm alanında en büyük sıkıntıları, işletmelerin yönetim politikalarından kaynaklı nedenlerle yaşıyorlar. Çünkü işletmeler büyüdükçe müşterilerini Adet / Kişi olarak görmeye başlıyor ve katı disipline sahip genel müşteri politikaları ile ticari faaliyetlerini yönetmeye çalışıyorlar. İşletmelerin müşteri yoğunluğu arttıkça, yönetimleri müşterilerinden daha da uzaklaşıyor ve nihayetinde müşteri problemleri, sıkıntılar daha yoğun yaşanmaya başlıyor. Travel Terminal yönetimi olarak; böyle bir hataya düşmeyerek, müşterilerimize daha yakın durmayı tercih ederek, ‘Butik’ bir Marka olarak sektörde yerimizi almış olduk. Ülkemizde son yıllarda duyulmaya başlayan ‘Butik’ kelimesi, aslında bir hizmet felsefesidir. Müşteri beklentisini ön plana alan bir hizmet tarzının benimsemiş işletmeler için kullanılmaktadır. Travel Terminal ‘de bu hizmet tarzını benimsemiş durumdadır.’’
 
‘’Limitleri Zorlayan ürünler, Riskli Ticari Hırslar değil, Müşteri Talepleri Önemsenmelidir.’’
‘’Tüketici başlangıçta Butik bir marka ile standart ürünler sunan işletmeleri birbirinden ayırt edemiyor. Birçok işletmenin faaliyet gösterdiği sektörde, tüm firmalar benzer işletmeler olarak algılanıyor. Benzer ürünlerin birçok firma tarafından sağlandığı sektörde, Tüketici ancak hizmet aldığı işletme ile yaşadığı deneyimler sayesinde hizmet farklılıklarını gözlemleyebiliyor.  Seyahat sektörü aslında bir taahhütler zinciridir ve işletme politikası bu taahhütleri karşılayacak durumda değilse, yaşanan sorunlar maalesef yıkıcı sonuçlara neden olabilmektedir. Bu nedenle seyahat sektöründe limitleri zorlayan işletmeler hataya daha müsait durumdadırlar. Sektörde birçok müşterisini hayal kırıklığına uğratmış, mutsuz etmiş işletmelerin çoğu maalesef hizmet limitlerini aşırı zorladıkları için bu duruma düşmüşlerdir. Bu tıpkı, çok eski model bir araç ile müşterinize yüksek hız tecrübesi yaşatmanız gibidir, ciddi bir risk barındırır ve iyi sonuçlanma ihtimali sadece şans ile açıklanabilir. Butik bir Seyahat acentası, tüketici dostu hizmetler üretebilmek adına, hizmet kapasitesini her zaman talebin üzerinde tutmalıdır. Kendi hedeflerinin yanı sıra, müşterilerinin taleplerine odaklanmalı ve müşterilerini ticari heveslerinin önünde tutmayı tercih etmelidir. ‘Seyahat’, tüketicinin son derece özel bir anıdır ve en iyi şekilde yaşama beklentisi vardır. ‘En iyi’ göreceli bir kavram olmakla birlikte, ‘Sorunsuz’ bir seyahat tüketicinin yasal bir hakkıdır. Genel hizmet kalitesi kuralları ile tüketicinin tüm beklentilerini karşılamak, %100 memnuniyet yakalamak maalesef imkânsızdır. Bazı tüketicilerin özel talepleri, beklentileri olabilmekte, seyahat alışkanlıkları farklılık gösterebilmektedir. Bu yönde gelen farklı müşteri talepleri standart kalıplar ile aşılamaz,  bu ancak özel seyahat ürünleri ve ‘Butik Seyahat Acentası’ fikri ile yaşam bulabilir. Bizde bu fikirden ilham alarak yıllardır ‘Butik’ hizmet anlayışı ile Müşterilerimize hizmet etmeyi tercih ettik. Tüketicilerimizin ne hissettiklerine, ne istediklerine, neyi arzuladıklarına önem ve özen gösterdik.‘’
 
‘’Butik bir Seyahat Markası olmak, Akıntıya karşı yüzmek gibi oldukça zor bir işletme tarzıdır’
‘’Ülkemizde birçok seyahat markası var olmasına karşın çok azı Butik olmayı tercih etmektedir. Çünkü bu şekilde hizmet etmek bir işletmeye ağır yükler yüklemektedir. Butik bir seyahat acentası olarak faaliyet gösterebilmek için çok zor bir denklemin aşılması gerekir. İşletmenin Hizmet kalitesini yüksek tutmak, işletmenin kârlılığını düşürmekte ve bıçak sırtı diyebileceğimiz bir ekonomik dengeyi istikrarla sürdürmeyi gerektirmektedir. Hizmet bedellerini, rakip işletmeler ile aynı seviyede tutabilmek, daha düşük kâr marjları ile yüksek kaliteli hizmet üretmek anlamına gelmektedir. Hiçbir işletme personel ve yatırımının daha düşük bir yoğunlukta çalışmasını istemez. Tam tersine işletmenin hedefi her zaman maksimum kazanç elde etmek yönündedir. Bu nedenle Butik bir seyahat acentası olarak Hizmet eden işletmeler maddi kazanımlarını daha arka planda düşünmek zorundadır. Butik bir Seyahat Markası olmak bu nedenle akıntıya karşı yüzmek gibi oldukça çok zorlu bir işletme tarzıdır. Bizler Travel Terminal markası altında hizmet üreten tüm ekibimizle birlikte, tüm bu zorlukları, özveriyle ve kararlılıkla uyguladığımız hizmet politikamız sayesinde aşmayı başardık. Tüm zorluklarına rağmen bu yönümüzle gurur duyuyor müşterilerimize sevgi bağıyla hizmet veriyoruz. Bizlere bu yolda destek veren tüm tüketicilerimize teşekkür ediyor, büyük ailemizin her bir ferdi ile keyifli dostluklarımızı sürdürmekten memnuniyet duyduğumuzu belirtiyoruz. ‘’  şeklinde sözlerini tamamladı.